Vill du undvika kritik?

Var aldrig känslomässig. Var logisk. Rakt igenom hela processen. Och du kommer att misslyckas, naturligtvis. Men du kommer aldrig att kritiseras, för du kan ju visa att du var logisk.

All stor och riktig framgång bygger på att väcka känsloengagemang på marknaden. Och i den egna organisationen. Då måste man våga vara annorlunda.

Logik vinner över psykologi, men bara i sammanträdesrummet. På marknaden är det tvärtom.